I Session Border Controller (SBC) operano dietro le quinte per garantire che le comunicazioni voce, video e dati fluiscano in modo fluido e sicuro tra i cloud e attraverso le reti, fino ai luoghi di lavoro degli utenti. Un SBC funge in parte da firewall vocale, proteggendo le reti e gli utenti dagli attacchi basati su IP; in parte da regolatore del traffico, controllando i flussi per prevenire sovraccarichi e instradandoli verso percorsi meno costosi per risparmiare; e in parte da pacificatore, assicurando che i dispositivi di rete di diversi fornitori comunichino tutti in modo coerente.