ManageEngine MSP Central
Un'unica piattaforma per PSA, RMM e sicurezza informatica. Tutti gli strumenti MSP, in un unico posto.
Piattaforma integrata per servizi gestiti
MSP Central riunisce monitoraggio e gestione da remoto, erogazione dei servizi, sicurezza e protezione dei dati in un’unica console unificata, potenziata da insight basati sull’intelligenza artificiale e progettata per operazioni multi-tenant. Sostituisce strumenti sparsi con un’architettura cloud-native sicura, facile da gestire e progettata per crescere. I tuoi tecnici possono usufruire di un’esperienza coerente tra i moduli, mentre l’accesso basato sui ruoli garantisce un controllo sicuro e basato sul tenant. Man mano che i clienti crescono e le aspettative di servizio aumentano, MSP Central si adatta alle tue esigenze, offrendo l’affidabilità e la visibilità di cui gli MSP hanno bisogno per rimanere al passo con i tempi.
Oltre 16.000
tecnici MSP abilitati
Oltre 15
certificazioni di conformità
Oltre 2M
dispositivi client gestiti
oltre 7.100
MSP Partner
Ecco come gli MSP scalano oggi
Promuovi l'eccellenza operativa con flussi di lavoro automatizzati, trigger intelligenti e orchestrazione delle attività end-to-end pensati per gli MSP
• Automazione multi-modulo per servizi di helpdesk, monitoraggio e sicurezza degli endpoint
• Trigger intelligenti per l'instradamento dei ticket, l'applicazione di patch e le azioni di conformità
• Generatori di flussi di lavoro senza codice e a basso codice per un'implementazione più rapida
• Automazioni runbook per orchestrare in modo proattivo la risoluzione degli incidenti su carichi di lavoro on-premise e cloud.
• Playbook di risoluzione intelligenti basati su modelli di problemi noti
Sfrutta le informazioni e l'automazione basate sull'intelligenza artificiale per aumentare l'efficienza e il processo decisionale.
• Un livello di dati unificato per service desk, operazioni IT remote e strumenti di sicurezza informatica
• GenAI per riepiloghi e raccomandazioni dei ticket
• Flussi di lavoro personalizzati con intelligenza artificiale e automazione
• Prioritizzazione automatica degli avvisi in base a impatti e modelli
Fornire e gestire i servizi in tutti gli ambienti client in modo efficiente e sicuro
• Esperienza fluida tra operazioni di servizio, gestione dei dispositivi e sicurezza IT
• Automazione basata su policy per un'erogazione coerente dei servizi
• SLA e piani di servizio personalizzati su misura per ogni cliente
• Script e flussi di lavoro predefiniti per un onboarding più rapido
• Supporto conforme a HIPAA, GDPR, SOC 2, ISO/IEC 27001 e altro ancora
Crea un'esperienza di branding fluida su sito web, app mobile e portale.
• Un'esperienza cliente unificata tramite portale, chatbot e app mobile.
• Interfaccia utente con marchio personalizzato che riflette l'identità del tuo brand.
• Un'app mobile per visibilità e azioni in movimento.
• Supporto multilingue e opzioni di localizzazione.
Sfrutta servizi e integrazioni integrati per crescere più rapidamente.
• Assistenza all'onboarding per la migrazione dei clienti e la configurazione degli ambienti
• Formazione, certificazioni e programmi di onboarding per i partner
• Supporto regionale con assistenza multilingue
• Gestione strategica degli account per la pianificazione della crescita
• Accesso API e documentazione per la flessibilità dell'ecosistema
La gestione MSP di nuova generazione inizia qui
Monitora, applica patch e risolvi i problemi dei dispositivi da remoto con un robusto motore RMM che si adatta a tutti i client e a tutte le aree geografiche.
• Automatizza avvisi, distribuzioni di script e controlli di integrità per mantenere i dispositivi conformi e sicuri.
Gestisci ticket, contratti, fatturazione e SLA da un'unica console PSA che allinea il tuo service desk e le operazioni aziendali.
• Offri ai tecnici visualizzazioni contestuali e flussi di lavoro automatizzati per aumentare la produttività.
Monitora i tempi di attività, le prestazioni di rete, i carichi dei server e la disponibilità del servizio con oltre 80 KPI, insieme all'automazione IT per abilitare l'auto-riparazione dei server.
• Ricevi avvisi prima che i problemi si aggravino e risolvili più rapidamente con l'automazione.
Proteggi ogni dispositivo con una sicurezza endpoint a più livelli, integrando uno strumento antivirus, scansioni delle vulnerabilità, funzionalità di sicurezza del browser e controlli di applicazioni e dispositivi
• Utilizza dashboard centralizzate per ottenere visibilità in tempo reale sui livelli di esposizione e rischio.
Visualizza le prestazioni del servizio, i KPI dei tecnici, l'utilizzo delle risorse e lo stato di salute del cliente con report e dashboard personalizzabili
• Sfrutta le informazioni basate sull'intelligenza artificiale per ottimizzare le operazioni e ottenere risultati migliori.