ManageEngine DEX Manager Plus
Soluzione di gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti
Meno ticket. Utenti più soddisfatti. IT senza burnout.
Rileva e risolvi problemi come rallentamenti del sistema, crash e degrado delle prestazioni prima che si trasformino in ticket di supporto.
LA SFIDA
I piccoli problemi informatici restano nascosti finché non interrompono il lavoro
I dispositivi rallentano, ma l'IT interviene solo dopo che metà della forza lavoro ha aperto un ticket.
Tempi di avvio e accesso lunghi emergono solo quando il 40% degli utenti è interessato.
I vecchi dispositivi con batterie scariche rimangono in uso per 6-12 mesi oltre la durata ideale.
I mancati rinnovi della garanzia comportano costi di riparazione superiori del 30%.
L'elevato utilizzo della GPU compromette le videochiamate e il lavoro di progettazione, causando il mancato rispetto delle scadenze in 1 progetto su 4.
Arresti anomali e ripristini interrompono il lavoro, ma le cause profonde rimangono nascoste nell'80% dei casi.
LA SOLUZIONE
Visibilità approfondita. Informazioni intelligenti. Rimedi automatizzati.
DEX Manager Plus riunisce telemetria, informazioni e automazione in tempo reale in un’unica console. Sostituisce strumenti isolati e soluzioni reattive con visibilità e controllo unificati. Grazie al benchmarking, all’RCA e alla correzione silenziosa, i team IT passano dalla gestione di emergenza a una gestione proattiva dell’esperienza su larga scala.
Identifica tempestivamente i problemi grazie a una visibilità approfondita sullo stato del dispositivo e sull'esperienza utente.
- Monitora la telemetria in tempo reale su CPU, memoria, disco, batteria, GPU, tempo di avvio, tempo di accesso e altro ancora.
- Imposta soglie personalizzate per attivare avvisi in caso di degrado delle prestazioni.
- Esegui il benchmarking delle prestazioni dei dispositivi nell'intera organizzazione per identificare i valori anomali.
Accelera l'analisi delle cause profonde con insight contestuali e avvisi intelligenti
• Ricevi avvisi in tempo reale basati su soglie con eventi correlati raggruppati automaticamente per ridurre il rumore.
• Sfrutta i segnali di telemetria per scoprire le metriche che contribuiscono e individuare la causa dei problemi su hardware, software e app.
• Concentra gli sforzi di ripristino con l'analisi delle cause profonde integrata che evidenzia i componenti più interessati e suggerisce i passaggi successivi.
Risolvi i problemi più velocemente con una correzione automatizzata e scalabile
• Distribuisci script silenziosi o correzioni basate su flussi di lavoro per risolvere problemi come arresti anomali delle app, rallentamenti all'avvio, picchi di risorse e altro ancora.
• Utilizza la libreria di azioni per collegare collettori di dati, script, flussi di lavoro e dashboard pronti all'uso per un rilevamento e una correzione rapidi.
• Crea e riutilizza collettori di dati personalizzabili e flussi di lavoro di correzione per requisiti aziendali specifici.