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IT MANAGEMENT
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UNIFIED ENDPOINT MANAGEMENT
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Funzionalità e vantaggi
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Raccolta di dati di telemetria dei dispositivi in tempo reale Monitorare gli endpoint in tempo reale con telemetria edge-based per CPU, memoria, disco e prestazioni delle app, garantendo efficienza della larghezza di banda e visibilità approfondita sullo stato del dispositivo e sull'esperienza utente. -
Rilevamento proattivo dei problemi Identifica problemi di prestazioni come accessi lenti e arresti anomali delle app prima che gli utenti li segnalino. Passa dalle correzioni reattive al supporto proattivo attraverso il rilevamento tempestivo di problemi silenziosi. -
Analisi delle cause profonde e diagnostica Correla i dati di telemetria e le tendenze delle prestazioni tra i dispositivi per individuare le cause profonde dei problemi, riducendo al minimo lo sforzo manuale e accelerando i tempi di risoluzione.
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Flussi di lavoro di correzione automatizzati Distribuisci flussi di lavoro predefiniti o personalizzati per risolvere problemi ricorrenti come arresti anomali o rallentamenti delle app, contribuendo a ridurre i ticket, semplificare il supporto IT e migliorare l'esperienza dell'utente finale. -
Valutazione dell'esperienza e benchmarking Assegna un punteggio ai dispositivi in base a prestazioni, stabilità e reattività, quindi confrontali con gli standard aziendali per aiutare il team IT a stabilire le priorità delle correzioni e garantire un'esperienza utente coerente. -
Libreria di estensioni predefinite Utilizza una libreria in continua espansione di sensori, script e flussi di lavoro pronti all'uso per risolvere i problemi di esperienza utente e consentire al team IT di scalare rapidamente l'automazione con una configurazione minima.
LA SFIDA
I piccoli problemi informatici restano nascosti finché non interrompono il lavoro
I dispositivi rallentano, ma l'IT interviene solo dopo che metà della forza lavoro ha aperto un ticket.
Tempi di avvio e accesso lunghi emergono solo quando il 40% degli utenti è interessato.
I vecchi dispositivi con batterie scariche rimangono in uso per 6-12 mesi oltre la durata ideale.
I mancati rinnovi della garanzia comportano costi di riparazione superiori del 30%.
L'elevato utilizzo della GPU compromette le videochiamate e il lavoro di progettazione, causando il mancato rispetto delle scadenze in 1 progetto su 4.
Arresti anomali e ripristini interrompono il lavoro, ma le cause profonde rimangono nascoste nell'80% dei casi.
LA SOLUZIONE
Visibilità approfondita. Informazioni intelligenti. Rimedi automatizzati.
DEX Manager Plus riunisce telemetria, informazioni e automazione in tempo reale in un’unica console. Sostituisce strumenti isolati e soluzioni reattive con visibilità e controllo unificati. Grazie al benchmarking, all’RCA e alla correzione silenziosa, i team IT passano dalla gestione di emergenza a una gestione proattiva dell’esperienza su larga scala.
Identifica tempestivamente i problemi grazie a una visibilità approfondita sullo stato del dispositivo e sull'esperienza utente.
- Monitora la telemetria in tempo reale su CPU, memoria, disco, batteria, GPU, tempo di avvio, tempo di accesso e altro ancora.
- Imposta soglie personalizzate per attivare avvisi in caso di degrado delle prestazioni.
- Esegui il benchmarking delle prestazioni dei dispositivi nell'intera organizzazione per identificare i valori anomali.
Accelera l'analisi delle cause profonde con insight contestuali e avvisi intelligenti
• Ricevi avvisi in tempo reale basati su soglie con eventi correlati raggruppati automaticamente per ridurre il rumore.
• Sfrutta i segnali di telemetria per scoprire le metriche che contribuiscono e individuare la causa dei problemi su hardware, software e app.
• Concentra gli sforzi di ripristino con l'analisi delle cause profonde integrata che evidenzia i componenti più interessati e suggerisce i passaggi successivi.
Risolvi i problemi più velocemente con una correzione automatizzata e scalabile
• Distribuisci script silenziosi o correzioni basate su flussi di lavoro per risolvere problemi come arresti anomali delle app, rallentamenti all'avvio, picchi di risorse e altro ancora.
• Utilizza la libreria di azioni per collegare collettori di dati, script, flussi di lavoro e dashboard pronti all'uso per un rilevamento e una correzione rapidi.
• Crea e riutilizza collettori di dati personalizzabili e flussi di lavoro di correzione per requisiti aziendali specifici.