Ribbon Communications nasce dalla fusione di due giganti della comunicazione quali Sonus e Genband, da cui ha ereditato un vasto expertise che permette di fornire aiuto alle aziende di tutte le dimensioni a modernizzare e proteggere le proprie reti, tra cui quelle dei settori governativo, della difesa, dei servizi di pubblica utilità, dei trasporti, dell'istruzione, dell'assistenza sanitaria, degli istituti finanziari e altro ancora.
Ribbon si distingue offrendo prodotti progettati per operazioni mission-critical. Sono più sicuri, più resilienti, più tolleranti ai guasti e più scalabili rispetto alle offerte della concorrenza. La tradizione di Ribbon nella fornitura di soluzioni ai service provider garantisce standard aperti adatti ad ambienti multi-vendor, non si è vincolati a un solo fornitore, anzi le soluzioni Ribbon vengono spesso utilizzate per unificare ambienti legacy derivanti da acquisizioni e fusioni aziendali.
Naturalmente, Ribbon si impegna anche a semplificare il passaggio al cloud per le aziende con la grande maggioranza dei prodotti disponibili come software virtualizzati, nel cloud pubblico o privato.